En ting er at skabe og vedligeholde kunderelationer, men er man i stand til at differentiere sin salgsindsats?

En succesfuld indsats med at bruge kundedata og måle kundeloyalitet kan betyde alt for virksomhedens fremtidige indtjening, vækst og eksistens.

Kundesegmentering er en anerkendt metode, som vi forbedrer med et ”udefra og ind” perspektiv gennem konkrete kundeoplevelser i NPS (Net Promotor Score). Herved bliver du sat i stand til at identificere gode og dårlige oplevelser og agere.

Målet er, at du bliver sat i stand til at prioritere dine salgsindsatser, forbedre leverancer, højner serviceniveauet og bidrager til mere loyale kunder.

Målet er:

• Udvikling og styrkelse af relationen til nuværende kunder
• Udnytte kundepotentialet optimalt
• Målrette salgs- og marketingindsats overfor udvalgte kunder
• Øge kundeloyaliteten
• Forbedret top- og bundlinje

Webinaret tager 45 minutter, og der vil være mulighed for at stille spørgsmål undervejs

Hvem kan deltage?

Webinaret er for ejerledere, bestyrelsesmedlemmer, ledere i SMV-virksomheder i alle brancher. Du arbejder med virksomhedens ledelse om strategiske udvikling, eller skal omsætte de strategiske beslutninger til handleplaner. Du er nysgerrig på udvikling og fastholdelse af din kundeportefølje.

Hvad får du ud af at deltage?

På webinaret får du inspiration og værktøjer til hvordan du kan arbejde videre med jeres videre strategiarbejde. Da planlægning er en væsentligdel af strategiarbejdet, anbefaler jeg, at der afsættes tid til drøftelse af det videre arbejde i jeres virksomhed.

På den måde får I det største udbytte af den viden, du får på webinaret. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte mig for 1:1 sparring, før eller efter webinaret.

Sådan deltager du?

1. Tilmeld dig her (se tilmeldingsfelt)
2. Du modtager vejledning og link på mail dagen før, så du kan logge på webinaret
3. Når du er logget ind, ser du instruktørens præsentation i realtid. Du kan stille spørgsmål i chatfunktionen.
4. Vi ønsker at interagere med vores deltagere. Derfor kan der kun deltage 50 personer. Tilmelding efter først-til-mølle-princippet.